Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Nous expédions nos produits à l'international vers les pays disponibles au moment de la commande.

TRAITEMENT DES COMMANDES

Les commandes sont préparées et traitées après confirmation du paiement.

Les délais de préparation peuvent varier selon le produit, la disponibilité et la destination.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Les délais de livraison peuvent varier selon le pays de destination, le produit commandé, le mode d'expédition choisi et le transporteur.

Le délai estimé de livraison applicable à votre commande sera indiqué au moment du processus de commande lorsque cette information est disponible.

Des retards peuvent exceptionnellement survenir en raison des douanes, des conditions météorologiques, des périodes de forte demande, des problèmes de transport ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.

EXPÉDITION INTERNATIONALE

Certaines commandes peuvent être expédiées directement par un partenaire logistique tiers situé dans un autre pays.

Les clients peuvent être soumis à des taxes, droits de douane ou frais d'importation selon leur pays de destination. Ces frais, lorsqu'ils sont applicables, peuvent être à la charge du client conformément aux règles de son pays.

SUIVI DE COMMANDE

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il peut être communiqué au client par e-mail ou via les informations de commande.

ADRESSE DE LIVRAISON

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison correcte et complète lors de la commande.

Si une commande ne peut pas être livrée en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client, contactez-nous afin que nous puissions examiner la situation.

CONTACT

Pour toute question concernant votre livraison, contactez-nous via les coordonnées indiquées sur notre page « Nous contacter ».